很多從事食品批發(fā)行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常說給小編聽，做食品批發(fā)行業(yè)，不管你是休閑食品，還是調(diào)味糧油，賣產(chǎn)品還是買產(chǎn)品，都必須維護與客戶的情感關(guān)系。在相互信任的基礎(chǔ)上達(dá)成合作關(guān)系，這個過程中，要讓客戶去發(fā)現(xiàn)你、了解你、并且充分的信任你。所以做好食品批發(fā)行業(yè)的銷售，就需要揣摩客戶的心理活動以及內(nèi)心想法。不要一味的認(rèn)為，不好干，自己干不了！沒試過你怎么知道？

　　一：不同的客戶需要不同的交流方式

　　俗話說“給別人面子，就是給自己面子”在日常銷售過程中，一定要觀察客戶的一舉一動，當(dāng)顧客購買一款產(chǎn)品時會有以下幾種角色出現(xiàn)：

　　1、當(dāng)家者，不管是男顧客還是女顧客，都可以在交流過程中發(fā)現(xiàn)是否為“當(dāng)家者”如果是女方是當(dāng)家者，一定要估計到男顧客的面子，說出應(yīng)對的話，“也就是吹捧顧客”。

　　2、有的顧客經(jīng)常發(fā)難，經(jīng)常抱怨產(chǎn)品劣質(zhì)或者口味不佳，一定要講負(fù)面影響降到低，用積極的方式去影響他。

　　3、有的顧客會經(jīng)常懷疑的你產(chǎn)品，不斷的各種疑慮，提出各種問題，對付這類顧客首先要熱情相待。

　　4、品牌追隨者：有的顧客看到領(lǐng)居家或者親朋好友買過之后。相信廣告，相信口碑慕名而來，這類顧客面子尤為重要，面子做足了產(chǎn)品也能賣出去了。

　　二：拉攏關(guān)系，熱情好客

　　人喜歡熱鬧，喜歡被追捧的感覺，我們要充分利用顧客的心理引導(dǎo)客戶，以“弟弟、妹妹、兄弟”相稱。讓顧客相信你，相信朋友，相信重要。

　　三：樹立品牌形象

　　食品行業(yè)，品牌形象很重要，什么是品牌形象？認(rèn)知度、美譽度、權(quán)威性，有信任度顧客才會停下腳步，看看產(chǎn)品，那樣才會有機會賣出去。